L'ERP (Enterprise Resource Planning) intègre la gestion des stocks, production, achats, ventes, comptabilité, RH. Le CRM (Customer Relationship Management) centralise vos prospects, clients, opportunités, historique des échanges. Ensemble, ils éliminent les silos d’information.

Nos solutions ERP :

• ERP métier sur mesure (nous développons) – adapté à votre secteur (industrie, négoce, services, logistique, BTP, etc.)
• Intégration d’ERP du marché – Odoo, Dolibarr (Open Source), Sage, SAP Business One, Cegid, NetSuite (cloud)
• Modules typiques : gestion commerciale (devis, factures), achat, stocks, production (nomenclature, gamme), trésorerie, comptabilité, paie, immobilisations
• Tableaux de bord direction (KPI) – CA par vendeur, marge par produit, rotation des stocks, taux de service

Nos solutions CRM :

• CRM Open Source (nous installons et configurons) – SuiteCRM, EspoCRM, Odoo CRM, Dolibarr CRM
• CRM hébergé (SaaS) – intégration avec votre environnement – Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Brevo
• Fonctionnalités clés : pipeline des opportunités, gestion des contacts, automatisation des campagnes emails, devis depuis CRM, proposition commerciale, signature électronique, rapport d’activité
• Intelligence artificielle CRM – scoring des leads, recommandation de produits, prédiction de la probabilité de closing

Notre approche d’intégration :
🔹 Analyse des besoins – ateliers pour cartographier vos process (Vente, Achat, Stock, Prod, Compta)
🔹 Choix de la solution – tableau comparatif (coût, fonctionnalités, évolutivité, maintenabilité)
🔹 Paramétrage et développement spécifique – adaptation aux règles métier, workflow automatisés
🔹 Migration des données historiques – depuis Excel, anciens logiciels (import automatisé, nettoyage)
🔹 Formation des utilisateurs – cursus par profil (commercial, gestionnaire de stock, comptable, direction)
🔹 Accompagnement post-déploiement – hotline, ajustements, améliorations continues

Avantages de la solution intégrée ERP+CRM :
✅ Un seul référentiel client (plus de duplication)
✅ Le commercial voit le statut de la commande, les factures, l’encours (via le CRM)
✅ Le service client remonte les réclamations (visibles au stock et à la production)
✅ Tableaux de bord croisés (ex : rentabilité par client)

Nous réalisons une démonstration personnalisée des solutions ERP et CRM adaptées à votre secteur d’activité.