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Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur EspacePros
Demander un devis B2B
Comment fonctionne le service de demande de devis B2B sur EspacePros ?
Notre service de mise en relation pour devis B2B est simple et efficace en 3 étapes :
- Étape 1 : Vous décrivez votre projet ou besoin (prestation, fourniture, service) via notre formulaire dédié.
- Étape 2 : Notre algorithme identifie les prestataires les plus pertinents selon votre secteur, localisation et besoins spécifiques.
- Étape 3 : Vous recevez jusqu'à 5 devis personnalisés sous 48h, directement dans votre espace client.
💡 Bon à savoir : Tous nos prestataires sont certifiés et vérifiés. Vous ne recevez que des propositions qualifiées, pas du spam.
Est-ce que la demande de devis est gratuite pour les entreprises ?
Oui, totalement gratuit ! Publier un projet et recevoir des devis ne vous coûte rien. Seuls les prestataires paient pour accéder aux opportunités qualifiées.
C'est notre modèle économique : nous facturons les professionnels qui souhaitent répondre à vos appels d'offres, pas les porteurs de projets. Ainsi, vous pouvez comparer sereinement les offres sans engagement ni frais cachés.
Quels types de projets puis-je soumettre pour obtenir des devis ?
Vous pouvez soumettre pratiquement tous types de projets B2B :
- Prestations de services : marketing digital, conseil, formation, nettoyage, sécurité, etc.
- Fournitures et équipements : matériel informatique, mobilier de bureau, machines industrielles.
- Travaux et construction : rénovation, construction neuve, aménagement.
- Prestations techniques : développement web, maintenance informatique, dépannage.
- Services juridiques et comptables : avocat, expert-comptable, consultant RH.
Si vous avez un doute, contactez-nous, nous vous aiderons à cadrer votre demande.
Comment sélectionnez-vous les prestataires qui répondent à mon projet ?
Notre système de matching intelligent repose sur plusieurs critères :
- Le secteur d'activité et les compétences spécifiques du prestataire
- La localisation géographique (pour les prestations nécessitant une proximité)
- Les avis et notes laissés par d'autres entreprises clientes
- La certification et l'ancienneté du professionnel sur la plateforme
- Les domaines d'expertise renseignés dans le profil
Nous ne proposons que 3 à 5 prestataires maximum par projet, pour éviter la surabondance d'offres et vous garantir une sélection qualitative.
Annuaire des entreprises
Comment fonctionne l'annuaire des entreprises certifiées ?
Notre annuaire B2B référence uniquement des professionnels vérifiés et certifiés. Voici comment il fonctionne :
- Recherche par secteur : Naviguez parmi nos 12 secteurs principaux (industrie, services, digital, construction, etc.)
- Recherche par localisation : Affinez par pays, région, département ou ville (France, Belgique, Suisse, Luxembourg)
- Filtres avancés : Taille d'entreprise, labels, certifications, notes clients
- Fiches détaillées : Chaque entreprise dispose d'une fiche complète avec coordonnées, présentation, avis et formulaire de contact
Comment mon entreprise peut-elle apparaître dans l'annuaire ?
Pour figurer dans notre annuaire B2B, votre entreprise doit passer par un processus de vérification en 3 étapes :
- Inscription gratuite : Créez votre fiche entreprise et renseignez vos informations (SIRET, secteur, coordonnées).
- Validation documentaire : Notre équipe vérifie vos documents légaux (Kbis, attestation d'assurance selon secteur).
- Activation : Une fois certifiée, votre fiche est publiée et référencée dans l'annuaire.
⚠️ Seules les entreprises dont la qualité est avérée sont acceptées. Nous refusons environ 15% des candidatures pour garantir l'excellence de notre annuaire.
Quelle est la différence entre un annuaire classique et EspacePros ?
Contrairement aux annuaires classiques où n'importe qui peut s'inscrire sans contrôle, EspacePros applique une politique de certification stricte :
| Critère | Annuaire classique | EspacePros |
|---|---|---|
| Vérification des entreprises | ❌ Non | ✅ Oui, systématique |
| Notes et avis clients vérifiés | ❌ Souvent faux | ✅ Uniquement clients authentifiés |
| Mise en relation active | ❌ Non | ✅ Oui, via devis et contacts |
| Modération des contenus | ❌ Rare | ✅ Humaine et rigoureuse |
Notre objectif : vous faire gagner un temps précieux en vous évitant de trier les mauvais profils.
Puis-je contacter directement une entreprise sans passer par un devis ?
Oui, absolument ! Chaque fiche entreprise dispose d'un formulaire de contact direct ainsi que des coordonnées publiques (téléphone, email, site web) lorsque l'entreprise a accepté de les partager.
Deux options s'offrent à vous :
- Contact gratuit : Utilisez le formulaire intégré pour envoyer un message. L'entreprise vous répondra directement.
- Demande de devis : Si vous souhaitez une proposition formalisée, utilisez notre système de devis (recommandé pour les projets structurés).
💡 Les entreprises certifiées s'engagent à répondre sous 48h ouvrées.
Annonces d'opportunités B2B
Qu'est-ce qu'une opportunité d'affaires sur EspacePros ?
Une opportunité d'affaires est une annonce publiée par une entreprise qui cherche à :
- Proposer une offre commerciale (vente de produits, prestations, services)
- Formuler une demande (recherche de fournisseurs, partenaires, sous-traitants)
- Lancer un appel d'offres (projet structuré avec cahier des charges)
- Proposer un partenariat (co-développement, co-marketing, alliance stratégique)
- Chercher un investisseur (levée de fonds, entrée au capital)
Chaque opportunité est modérée et validée par notre équipe pour garantir sa pertinence et sa qualité.
Comment publier une annonce d'opportunité ?
Publier une opportunité sur EspacePros est simple et rapide :
- Connectez-vous à votre espace professionnel
- Cliquez sur "Publier une opportunité" dans votre tableau de bord
- Remplissez le formulaire : titre, description, type d'opportunité (offre/demande/appel d'offres), budget indicatif, localisation, date limite
- Ajoutez des documents : cahier des charges, brief, dossier technique (optionnel)
- Validez : Notre équipe modère et publie sous 24h
💡 Astuce : Les annonces avec photo et budget visible reçoivent 3 fois plus de réponses !
Combien coûte la publication d'une opportunité ?
La publication d'opportunités suit notre modèle freemium :
- Forfait Gratuit : 1 annonce par mois, durée 30 jours, basique
- Forfait Pro (49€ HT) : Annonces illimitées, mise en avant, durée 60 jours, statistiques avancées
- Forfait Premium (99€ HT) : Tout le Pro + alerte email aux partenaires ciblés, badge "Opportunité certifiée", priorité modération
📢 Les appels d'offres de plus de 50 000€ bénéficient d'une visibilité exceptionnelle gratuite dans notre newsletter partenaire.
Comment être alerté des nouvelles opportunités dans mon secteur ?
Ne manquez aucune opportunité dans votre domaine d'activité grâce à nos alertes personnalisées :
- Créez votre profil prestataire (gratuit)
- Définissez vos alertes : secteur(s), types d'opportunités, zone géographique, budget minimum
- Recevez chaque matin un email récapitulatif des nouvelles opportunités correspondant à vos critères
- Répondez directement depuis l'email ou votre espace
💡 Les premiers à répondre ont 60% de chances supplémentaires d'être sélectionnés ! Activez vos alertes dès maintenant.
Service emploi & recrutement
Comment fonctionne le service emploi d'EspacePros ?
Notre service emploi est pensé pour les recrutements B2B, du cadre au technicien spécialisé :
- Côté recruteur : Publiez vos offres d'emploi, recevez des CV qualifiés, gérez les candidatures depuis votre espace.
- Côté candidat : Consultez les offres, postulez en 1 clic, créez votre CVthèque.
- Matching intelligent : Notre algorithme suggère aux recruteurs les profils les plus pertinents.
🔍 Contrairement aux jobboards généralistes, nous sommes spécialisés dans les métiers techniques, commerciaux et d'encadrement B2B.
Quels types de postes peut-on publier sur EspacePros ?
Notre plateforme couvre un large spectre de métiers B2B :
- Commercial et business development : Commercial B2B, Account Manager, Business Developer, Directeur commercial
- Marketing et communication : Responsable marketing, Growth Hacker, Community Manager B2B
- Technique et industrie : Ingénieur d'affaires, Technicien spécialisé, Chef de projet industriel
- Support et fonctions transverses : Assistant commercial, Chargé de clientèle, Responsable ADV
- Management et direction : Directeur général, Responsable d'agence, Directeur des opérations
⚠️ Nous n'acceptons pas les emplois non qualifiés ou les missions ponctuelles (privilégiez nos opportunités pour ce type de besoin).
Quel est le coût pour publier une offre d'emploi ?
Nous proposons plusieurs formules adaptées à vos besoins de recrutement :
- Offre simple : 79€ HT - 30 jours de diffusion, 1 mise en avant, accès illimité aux CV
- Pack Recrutement : 199€ HT - 3 offres, 45 jours chacune, mise en avant renforcée, alertes candidats
- Pack Talent : 399€ HT - Offres illimitées pendant 3 mois, CVthèque, accompagnement personnalisé
🏢 Pour les TPE/PME : 1ère offre gratuite sur devis (offre découverte).
🎯 Engagement qualité : Si vous ne recevez aucun CV qualifié sous 15 jours, nous prolongeons gratuitement votre diffusion.
Comment postuler à une offre d'emploi sur EspacePros ?
Postuler est simple et rapide, même sans compte :
- Trouvez l'offre qui vous intéresse via notre moteur de recherche (par métier, localisation, secteur)
- Cliquez sur "Postuler" sur la fiche de l'annonce
- Créez votre compte candidat (gratuit, 2 minutes) ou connectez-vous
- Déposez votre CV (PDF, Word, ou synchronisation LinkedIn)
- Ajoutez un message personnalisé (optionnel mais recommandé)
📬 Vous recevez une confirmation par email. Le recruteur sera notifié immédiatement et vous recontactera sous 5 jours ouvrés maximum.
💡 Astuce : Complétez votre profil candidat (expérience, compétences) pour être mis en avant dans nos recherches automatiques.
Notoriété & réputation
Comment améliorer la notoriété de mon entreprise sur EspacePros ?
Notre plateforme offre plusieurs leviers pour booster votre visibilité B2B :
- Fiche entreprise premium : Mettez en avant vos réalisations, certifications et labels
- Avis clients certifiés : Collectez et affichez les retours de vos clients (impact +40% de clics)
- Publications d'actualités : Partagez vos communiqués, recrutements, nouveautés produits
- Badges de certification : Qualité, RSE, expertise sectorielle (sous conditions)
- Présence dans notre newsletter : Nos éditoriaux mettent en avant les entreprises actives
🏆 Les entreprises les plus actives (publications, réponses rapides, bons avis) sont mises en avant dans nos "Tops secteurs".
Comment fonctionne le système d'avis clients ?
Notre système d'avis est 100% transparent et vérifié :
- Seuls les clients authentifiés (ayant eu une mise en relation via la plateforme) peuvent déposer un avis
- Double vérification : L'avis est validé par notre équipe pour éviter tout abus ou faux avis
- Impossibilité de suppression : Les avis négatifs ne peuvent pas être supprimés par l'entreprise, mais une réponse publique est possible
- Moyenne pondérée : La note globale prend en compte l'ancienneté et le nombre d'avis
💡 Notre engagement : Nous ne monnayons pas les bons avis. La réputation se mérite !
Comment apparaître dans les résultats "Entreprises recommandées" ?
L'algorithme de recommandation sélectionne les entreprises selon 5 critères principaux :
- Taux de réponse rapide (objectif : < 24h, idéal < 4h) : 30% du score
- Note moyenne des avis (>= 4.5/5) : 25% du score
- Complétude du profil (photos, description, certifications) : 20% du score
- Activité récente (connexions, réponses, publications) : 15% du score
- Ancienneté sur la plateforme : 10% du score
🏆 Les entreprises recommandées sont affichées en tête de l'annuaire et sur la page d'accueil. Un classement dynamique mis à jour chaque semaine.
Que faire en cas d'avis négatif ou litige ?
Nous prenons très au sérieux la gestion des litiges et avis négatifs :
- L'entreprise peut répondre publiquement à l'avis (explication, proposition de solution)
- Notre équipe de médiation intervient si le litige persiste, en toute impartialité
- Cas de faux avis : Nous enquêtons et supprimons tout avis frauduleux avéré
- Réclamation client : Si le problème est résolu à l'amiable, le client peut modifier son avis (mais pas le supprimer)
📞 Contact médiation : mediation@espacepros.com - Réponse sous 48h ouvrées.
Prendre rendez-vous
Comment fonctionne le service "Prendre rendez-vous" ?
Notre solution de prise de rendez-vous B2B simplifie vos prospections :
- Pour les prospects : Ils voient vos créneaux disponibles directement sur votre fiche entreprise
- Réservation en 2 clics : Choix du motif, du créneau, validation instantanée
- Rappels automatiques : Email et SMS (optionnel) pour limiter les no-shows (-70% d'absentéisme)
- Sync calendrier : Compatible Google Calendar, Outlook, iCal
- Personnalisation : Durée des rendez-vous, motifs, formulaire de pré-qualification
💡 Idéal pour les consultants, commerciaux, artisans, professions libérales qui veulent capter des rendez-vous qualifiés sans aller-retour d'emails.
Acquisition de contacts
Comment générer plus de contacts qualifiés via la plateforme ?
Boostez votre acquisition de contacts avec nos outils dédiés :
- Mettez à jour votre fiche (photos, réalisations, certifications) - +30% de contacts
- Activez le badge "Réponse rapide" (réponse sous 4h garantie) - +50% de clics
- Souscrivez à l'option "Visibilité renforcée" : votre entreprise apparaît en tête des résultats et dans nos emails ciblés
- Participez à nos webinaires thématiques en tant qu'intervenant expert
- Proposez des contenus à valeur ajoutée (guides, checklists) téléchargeables via votre fiche
📊 Suivez vos performances depuis votre tableau de bord : nombre de vues, de clics, de messages reçus.
Puis-je exporter mes leads et contacts ?
Oui, absolument ! Nous facilitons l'intégration avec vos outils :
- Export CSV/Excel : Téléchargez tous vos leads (coordonnées, date de contact, projet) en 1 clic
- API REST : Pour les entreprises disposant d'un CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Webhook : Envoyez automatiquement chaque nouveau lead vers votre outil préféré
- Intégration Zapier : Connectez EspacePros à +2000 applications sans code
🔐 Confidentialité : Les prospects acceptent explicitement d'être contactés. Tous nos exports sont conformes RGPD.
Quels sont les tarifs pour les solutions d'acquisition et rendez-vous ?
Nos solutions d'acquisition sont proposées en modules complémentaires :
| Service | Gratuit | Pro (49€/mois) | Premium (99€/mois) |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous | 5 RDV/mois | Illimité | Illimité + branding personnalisé |
| Visibilité renforcée | - | Top 10% annuaire | Top 3% + newsletter |
| Export leads | Non | Oui (CSV) | Oui (CSV + API) |
| Badges exclusifs | Non | 2 badges | 5 badges + certification expert |
💡 Forfait Annuel : -20% sur tous nos abonnements Pro et Premium.
📞 Grandes entreprises : Contactez notre équipe pour une offre sur-mesure.
Tarifs & abonnements
Quels sont les différents types d'abonnements sur EspacePros ?
Nous proposons plusieurs formules adaptées à votre activité :
- Compte Gratuit : Fiche entreprise basique, 5 contacts/mois, 1 opportunité, pas de devis entrants
- Compte Starter (29€/mois) : Fiche complète, contacts illimités, 5 opportunités, 5 devis reçus/mois
- Compte Pro (79€/mois) : Tout Starter + mise en avant, 15 devis reçus, statistiques avancées, badge certifié
- Compte Expert (199€/mois) : Tout Pro + illimité, accompagnement dédié, API, formations incluses
💡 Engagement : Sans durée minimale, résiliable à tout mois. Paiement sécurisé CB ou virement.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui, sans frais ni justificatif ! Notre engagement transparence :
- Résiliation depuis votre espace client en 2 clics
- Pas de période d'engagement ni de tacite reconduction mensuelle
- Accès maintenu jusqu'à la fin du mois en cours
- Remboursement au prorata si résiliation en cours de mois (sauf offre annuelle)
📧 Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement. Vos données restent accessibles en lecture seule pendant 3 mois, le temps de les récupérer.
⚠️ Les offres annuelles bénéficient de -20% mais sont sans remboursement possible après 14 jours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express (paiement sécurisé 3D Secure)
- Virement SEPA : Pour les entreprises (délai de validation 2-3 jours ouvrés)
- PayPal : Avec ou sans compte PayPal
- Apple Pay / Google Pay : Sur mobile
- Prélèvement automatique SEPA : Pour les abonnements mensuels (sans frais)
🏢 Devis et facturation : Tous nos tarifs sont en HT. La TVA française (20%) s'applique automatiquement. Nous délivrons une facture après chaque paiement, téléchargeable depuis votre espace.
📅 Paiement différé : Pour les abonnements annuels (dès 500€ HT), nous acceptons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Alma.
Existe-t-il des réductions pour les associations ou start-ups ?
Oui, nous soutenons l'entrepreneuriat et l'économie sociale et solidaire !
- Start-ups (moins de 3 ans) : -30% pendant 6 mois sur tout abonnement Payant (sur justificatif)
- Associations loi 1901 : -40% sur tous nos services (hors options premium)
- Entreprises labellisées : B Corp, Lucie, RSE -15% (cumulable avec autres offres)
- Parrainage : Parrainez 1 entreprise, obtenez 1 mois gratuit. Parrainez 5 entreprises, 1 an offert !
📞 Contact commercial : partenariats@espacepros.com pour toute demande spécifique (grands comptes, groupements).
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