Messagerie unifiée
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La messagerie unifiée (unified messaging) regroupe dans une seule interface (souvent une boîte email ou une application) tous vos messages : email, fax entrant, SMS, message vocal (messagerie téléphonique), chat, etc. Plus de perte d’information.
Notre solution de messagerie unifiée :
- Centralisation des emails (IMAP, Exchange, Outlook, Gmail, O365) – depuis plusieurs comptes.
- Messagerie vocale (répondeur) convertie en fichier audio (MP3) livré par email – avec transcription possible (IA).
- Fax virtuel (fax reçu numériquement, envoyé par email, affiché dans l’interface) – sans papier, sans ligne fax.
- SMS professionnel (réception, envoi depuis l’interface de messagerie) – campagne, notification, 2FA.
- Chats (WhatsApp Business, Messenger, LiveChat) intégrés – même boîte.
- Recherche unifiée (retrouver une conversation quelque soit le canal) – historique complet.
- Archive légale (conservation à valeur probatoire) – pour certains secteurs réglementés – horodatage, immutabilité.
Compatibilité :
🔹 Microsoft 365 / Exchange Online – intégration native.
🔹 Google Workspace (Gmail) – API.
🔹 Outlook (desktop) – add-in.
🔹 Téléphonie IP – interfaçage via SIP (voicemail to email).
Nos services :
- Audit de vos canaux de communication actuels (email, fax, téléphone, SMS, chat) – inventaire.
- Choix de la plateforme de messagerie unifiée (Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, OVH, etc.) – recommandation.
- Intégration (fax virtuel, VoIP avec messagerie vocale, SMS, chat) – paramétrage.
- Migration des historiques (anciens messages, fax, vocaux) – archivage.
- Formation des équipes (consultation depuis une interface unique) – guide utilisateur.
- Support et sécurité (RGPD, journalisation, confidentialité) – respect données.
Avantages :
✅ Gain de temps (pas de bascule entre plusieurs outils) – productivité.
✅ Réduction des erreurs (ne pas oublier de consulter sa messagerie vocale) – zéro oubli.
✅ Traçabilité (historique complet des échanges quel que soit le canal) – preuve.
✅ Nomadisme (consulter votre messagerie unifiée depuis smartphone) – réactivité.
✅ Écologique (remplacement fax papier, répondeur physique) – green IT.
Nous offrons une démonstration de la messagerie unifiée (email + fax + vocal + chat) sur votre poste.
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