Plan de continuité d'activité (PCA) des systèmes d'information

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Le plan de continuité d’activité (PCA) – IT Disaster Recovery – définit les procédures et les moyens techniques pour reprendre l’activité informatique dans des délais acceptables (RTO) avec une perte de données maximale définie (RPO).

Concepts clés :

  • RTO (Recovery Time Objective) – délai maximal acceptable pour la reprise d’un service (ex : 4h, 24h, 48h)
  • RPO (Recovery Point Objective) – perte de données maximale acceptable (ex : 15 min, 4h, 24h)
  • MTO (Maximum Tolerable Outage) – durée maximale d’indisponibilité supportable avant impact majeur
  • Redondance (matérielle, réseau, stockage) – éviter le point unique de défaillance
  • Site de secours (chaud, tiède, froid) – infrastructure prête à prendre le relais
  • Repli applicatif (bascule manuelle ou automatique)

Composants d’un PCA informatique :

  • Inventaire des applications critiques (par ordre de priorité) – dépendances, flux, données
  • Sauvegarde adaptée (RPO = 15 min, 4h, 24h) – stockage hors site (cloud ou site distant)
  • Site de secours (hébergement, serveurs, stockage, réseau) – capable de supporter la charge de production
  • Procédures de bascule (manuel ou automatisé) – documentation, déclenchement
  • Plans de reprise par application (scénarios : sinistre local, régional, cyberattaque)
  • Exercices réguliers (test de reprise, fréquence annuelle ou semestrielle)
  • Assurances (couverture des coûts de reprise, cyber-risque)

Notre prestation :

  1. Analyse d’impact (business impact analysis – BIA) – identification des applications critiques, RTO, RPO
  2. Conception de l’architecture de secours (site chaud, froid, cloud – Azure Site Recovery, AWS Elastic Disaster Recovery)
  3. Mise en place des sauvegardes et réplications (RPO adapté, hors site)
  4. Déploiement du site de secours (infrastructure, réseau, sécurité, tests)
  5. Rédaction du plan (procédures, contacts, déclenchement, retour à la normale)
  6. Exercices de reprise (simulation de sinistre, mesure des RTO/RPO, amélioration)
  7. Maintenance et mise à jour (changements dans l’infrastructure, nouvelles applications)

Avantages :
Réduction des temps d’arrêt (meilleure disponibilité)
Confiance des clients, partenaires, assureurs (certification, appel d’offres)
Conformité réglementaire (exigence PCA dans certains secteurs – banque, finance, santé)
Anticipation (pas de décision sous stress)
Image de marque (sérieux, professionnalisme)

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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre PRA (Plan de Reprise d’Activité) et PCA ?

PRA : reprise globale de l’activité (informatique + métier). PCA : spécifique aux systèmes d’information.

Faut-il un site de secours pour toutes les applications ?

Non, seules les applications critiques justifient un site de secours (RTO < 24h, RPO < 4h). Les autres peuvent être restaurées à partir des sauvegardes.

À quelle fréquence tester le PCA ?

Au moins une fois par an (idéalement 2 fois). Les exercices doivent mesurer les RTO et RPO réels.