La maintenance augmentée (ou réalité augmentée industrielle) superpose des informations numériques (schémas, instructions, données, vidéo) à la vue réelle du technicien, via des lunettes connectées, une tablette ou un smartphone. L’expert distant peut visualiser ce que voit le technicien et lui montrer les gestes à réaliser.

Composants d’une solution de maintenance augmentée :

• Lunettes connectées (Hololens, RealWear, Vuzix, Google Glass Enterprise) – affichage tête haute, commandes vocales, mains libres
• Tablettes ou smartphones industrialisés (coque renforcée, certifications IP65/67) – pour zones poussiéreuses, ateliers, extérieur
• Plateforme logicielle de collaboration (partage vidéo, annotation, capture d’écran, partage de documents) – session sécurisée
• Intégration avec la GMAO (accès aux historiques, pièces détachées, procédures, schémas, documentation technique) – gain de temps
• Connexion réseau (WiFi, 4G, 5G) – faible latence

Fonctionnalités :
🔹 Partage vidéo en temps réel (ce que voit le technicien) – l’expert observe
🔹 Annotation 3D (dessiner sur l’image, pointer un élément, montrer l’emplacement d’une vis)
🔹 Aide contextuelle (visualisation des schémas de câblage, nomenclatures, procédures)
🔹 Capture d’écran et enregistrement vidéo (pour archivage, formation)
🔹 Traduction instantanée (instructions dans la langue du technicien)
🔹 Reconnaissance vocale (lire les étapes, dicter des notes)

Applications :
🔸 Dépannage à distance (l’expert n’a pas besoin de se déplacer) – gain de temps, réduction des coûts de déplacement
🔸 Formation des nouveaux techniciens (simulation, guidage pas à pas)
🔸 Maintenance complexe (plusieurs experts peuvent collaborer)
🔸 Intervention en zone dangereuse (l’expert reste en sécurité)
🔸 Support fournisseur (le fabricant peut aider à distance, même pour des machines spécifiques)

Avantages :
✅ Réduction des temps d’arrêt (pas d’attente du déplacement d’un expert)
✅ Réduction des coûts de déplacement (moins de voyages, moins de nuitées)
✅ Amélioration de la qualité (instructions visuelles, moins d’erreurs)
✅ Capitalisation des connaissances (enregistrement des interventions, création d’une base de données de résolution de pannes)
✅ Montée en compétence des équipes (formation immersive)

Notre prestation :
🔹 Audit des interventions fréquentes et des machines critiques (quelles pannes, quel niveau de compétence)
🔹 Choix du matériel (lunettes, tablettes) selon l’environnement (étincelles, chocs, hautes températures)
🔹 Installation de la plateforme (cloud ou on-premise, intégration avec votre GMAO, votre ERP)
🔹 Développement des premiers scénarios d’assistance (procédures, schémas, points clés)
🔹 Formation des techniciens (utilisation des lunettes, bonnes pratiques)
🔹 Support technique (maintenance du matériel, mise à jour logicielle)

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