Gestion des impayés (contentieux client)

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Pourquoi choisir cette prestation ?

Un impayé client peut mettre en danger votre trésorerie, voire votre entreprise. Plus vous attendez, plus les chances de recouvrement diminuent. Une gestion structurée est indispensable.

Nos prestations de recouvrement :

  • Phase amiable (relances téléphoniques, courriers, emails, mises en demeure) – avec délais et formes légales
  • Négociation d’échéancier (report de paiement, étalement, remise partielle) – préserver la relation client
  • Proposition de remise commerciale contre paiement immédiat (escompte) – incitation rapide
  • Mise en demeure par LRAR (avec menace de poursuites) – effet dissuasif
  • Injonction de payer (procédure rapide devant le tribunal de commerce) – sans débat contradictoire
  • Assignation en paiement (procédure classique devant le tribunal de commerce ou judiciaire) – pour les cas complexes
  • Saisie-attribution (sur compte bancaire), saisie des biens (mobilier, matériel) – exécution forcée
  • Passage par huissier de justice (signification, exécution) – force probante
  • Recouvrement international (selon les procédures du pays du client) – EU, Suisse, Maroc, Tunisie, Asie, USA

Notre méthodologie :
🔹 Analyse de la créance (montant, ancienneté, solvabilité du client, garanties)
🔹 Choix de la stratégie (amiable + judiciaire si résistance)
🔹 Mise en œuvre des actions (relances, mise en demeure, injonction de payer)
🔹 Suivi jusqu’à l’encaissement effectif (virement, chèque, espèces)
🔹 Rapport final (succès, délais, frais, enseignements)

Pourquoi agir vite :
Les chances de recouvrement chutent à 70% après 60 jours, 25% après 1 an
Préserver votre trésorerie (ne pas financer vos clients)
Montrer à votre client que vous ne laissez pas passer (effet dissuasif)
Limiter les frais (moins de relances inutiles)

Honoraires (succès seulement possible) :
🔹 Forfait amiable (succès, commission sur encaissement)
🔹 Forfait judiciaire (avocat + huissier)
🔹 Abonnement pour flotte de créances (PME, collectivités, professions)

Exemples de créances recouvrées :
🔹 Factures impayées (fournisseurs, prestataires, sous-traitants)
🔹 Loyers impayés (baux commerciaux, professionnels)
🔹 Prêts entre professionnels, cautionnements
🔹 Créances après jugement (dommages et intérêts)

Ne laissez pas vos impayés s’accumuler. Confiez-nous votre recouvrement amiable ou judiciaire.

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Questions fréquentes

Quel est le taux de succès du recouvrement amiable ?

Environ 60-70 % pour les créances de moins de 90 jours. Au-delà, le judiciaire est souvent nécessaire.

Combien de temps dure une procédure d’injonction de payer ?

2 à 4 mois (dépôt de la requête, ordonnance, signification, opposition possible du débiteur).

Puis-je récupérer les frais de recouvrement ?

Oui, l’indemnité forfaitaire de 40€ par facture impayée (loi Hamon), plus les frais réels si clause pénale.